高新区合作街道社区调查策划范本
一、调查背景：
社会发展到今天经历了很多的曲折，但是总体的趋向是向大型的城市化进化，城市周围的乡镇村的行政体制在日益规模化的城市扩大的进程中消失，取而代之的是以居住目的为整体的社区。农民和城市人的名词概念在模糊，现在比较科学的名词叫“居民”，所以城市，社区，居民可以给出的关系定义就是城市提供了工作的场所，社区是城市的配套设施提供了可场所，而其中的居民就是城市的劳动力，是社区的主体。所以，关注社区居民生活层面成为必然趋势。
二、调查主题：
居民生活水平及对社区管理情况
三、调查地点：
收集合作街道居民信息，为日后基层*制定方案提供数据依据
五、调查对象：
社区居民；社区工作人员
六、调查人员：
四川大学锦城学院10年高新区挂职*实践团队
七、调查时间：
7.13—7.17：制定调查拟定方案，审核；
7.20—7.31：制定调查正式方案，实施调查，回收调查数据；
8.1—8.13：整理调查数据，进行调查总结，完成调查报告。
八、调查方法：
观察法、访谈法、一对一问卷式调查法。
九、调查原则：
客观性、主动性、灵活性
十、要求：每位团队成员需完成调查20份以上，每个小组交一份调查报告。
十一、调查内容：见附1
时间：20xx年7月20日—20xx年7月31日
主题：高新区合作街道居民生活水平及社区管理评价调查分析
职责分配：
罗静——拟定调查策划、协调街道管理部门
王东——调查居民收入情况李慧川——调查社区治安环境
付文尧——调查社区公共设施情况杨沁——咨询*卫生现状
单端芬——总结、录入调查情况进行数据分析
人数：181人
年龄：20——30岁阶段54人；30——50岁阶段113人
学历：小学：11人；中学：82人；大专：66人;本科及以上：22人
问题设置：
共25项，以选择题为主要形式，问答为辅。前部分关于被调查人基本
况、生活方式及社区的总体满意度；后部分为居民对社区活动参与度及公共设施使用情况。
分布合作街道顺江、檬梓、清江、独柏四个社区进行调查，口头咨询约200名社区居民、30位社区管理人员，完成近120份调查问卷。
针对公共设施、卫生、绿化、交通、文体、*保障、科普法制宣传、未成年人及老年人权益保障、住房保障、治安管理等与居民生活息息相关的问题进行了调查。得到了居民们的评价，也从居民自身的家庭收入、精神消费支出、教育成本认同程度、娱乐方式等内容，反映出该辖区居民的生活状况及消费方式。以下抽样调查对象为30人，共25项内容中具有代表性的10项问题，起一管中窥豹之效。
1.对居住的社区满意度：
非常满意6人（占被调查总人数20%）
基本满意24人（占被调查总人数80%）
不满意0人
2.对社区公共设施情况满意度：
普遍且满意9人（占被调查总人数30%）
较少需增加21人（占被调查总人数70%）
3对公共场所卫生状况满意度:
很好6人（占被调查总人数20%）；
需改进12人（占被调查总人数40%）
可以接受12人（占被调查总人数40%）
4对社区绿化带及绿化面积满意程度：
满意21人（占被调查总人数70%）
不满意3人（占被调查总人数20%）；
不在乎3人（占被调查总人数10%）
5对社区公共交通满意度：
非常便捷0人
可以接受21人（占被调查总人数70%）
不方便9人（占被调查总人数30%）
6．对社区举办活动愿意参与哪一类：
娱乐、休闲联谊类21人（占被调查总人数70%）
体育竞技类9人（占被调查总人数30%）
7.社区组织大型全民族娱乐活动次数情况：
一年三次或以上21人（占被调查总人数70%）
一年两次6人（占被调查总人数20%）
一年一次3人（占被调查总人数10%）
8.家庭全年平均*费用约为：
1000元以下9人（占被调查总人数30%）
1000——3000元15人（占被调查总人数50%）
3000元以上6人（占被调查总人数20%）
9.对子女教育成本认同程度：
收费过高6人（占被调查总人数20%）
适中15人（占被调查总人数50%）
可以接受9人（占被调查总人数30%）
10对社区治安管理满意度：
满意12人（占被调查总人数40%）
可以接受18人（占被调查总人数60%）
拓展阅读
1、街道社区抓好服务工作调研报告
（一）以知民为基础，熟知民意，体恤民情。围绕“知民”，扎实推进调查摸底工作，为服务居民掌握真实准确翔实的第一手资料，增强街道社区工作人员的责任感。随着居民生活水平的不断提高，住房、*、养老、就业等各项制度*的不断深入，城市居民与街道社区的关系越来越密切，居民对街道社区的服务需求越来越多。因此街道**应该践行“以人民为中心”的服务理念，以“底数清、情况明、信息实”为基本要求，协同相关部门，紧紧抓住“以房管人”等措施，以楼幢为单位，做到每户居民都有街道社区人员管理，不留死角；制作入户登记表，将居民的城市低保、计划生育、劳动保障、重点人员、残疾对象及流动人口等内容详细进行登记，确保入户信息全面周详；同时实行动态管理，督促街道社区工作人员对责任区的重点人员、流动人口、房屋租赁情况定期复查，全面摸清居民基本情况；街道社区设立民情联络站，强化热线服务，把意见和问题分类整理，实行“全程跟踪制”，并征求办理事项满意度，为进一步加强居民服务管理工作奠定基础；同时积极搭建街道社区与辖区单位的联系协作平台，一方面，主动上门征求意见，了解需求，认真做好政策引导、信息咨询、协作服务等工作，加快经济发展。另一方面，利用辖区单位在人力、资金、场地、设备等方面的优势，积极开展共驻共建，重点开展文化体育、宣传培训、综合整治、救助救济等一系列共建活动。
（二）以利民为动力，扶贫济困，排忧解难。围绕“利民”，丰富服务内容，增强社区居民的和谐感和满意感。要情系群众，把深入基层、走进群众作为工作的一种理念、一种方法、一种常态，以公仆的角色到基层一线特别是群众意见较大的地方，倾心聆听百姓的呼声建议，切身体验百姓的喜怒忧乐，准确把握百姓的思想脉搏，在拉近同群众的距离中找准为民谋利的切入点着力点。要对居民的需求进行全面的分析，对居民反映的热点难点问题进行妥善处置和解决；坚持以无偿、低偿服务为主，着力解决群众共同关心的问题，尤其是弱势群体的实际困难；积极动员，广泛开展各种志愿者活动，利用志愿者的特长，开展义务服务；认真执行好国家最低生活保障政策，重点做好低保的提标扩面工作。充分运用好国家再就业优惠政策，在工商、税收等方面为下岗失业人员实现再就业提供帮助。
（三）以便民为途径，拓宽领域，强化服务。围绕“便民”，大力发展街道社区服务，不断提高服务质量和服务水平，增强社区居民的方便感和周到感。要进一步加强社区服务中心建设，完善“一站式”服务和“一条龙”服务，实行首问负责制和限时办结制，整合社会资源，促进社区服务工作向更高水平发展；加强服务信息化建设，逐步建设社区信息综合服务网络，推进电子政务、网上办事和社会公共服务进入社区；开展“服务承诺”活动，对于群众提出的意见建议，分析研究、分门别类，实行服务承诺制，跟踪解决落实，使民情流水线工程进一步深化拓展；抓好以社区服务中心和服务站为主体的社区服务设施，做好面向社区居民的便民服务和面向辖区单位的社会化服务。
（四）以乐民为目标，弘扬文化，丰富生活。围绕“乐民”，大力加强精神文明建设和文体活动，丰富居民精神生活，增强社区群众的文明感。要逐步建立社企联动、社校联动、社团联动的工作机制，加大共助共建力度，实现互惠双赢；整合社区各类资源，将单纯由*单方投资、包办社区文化的方式改变为*、社团、企业、学校、家庭共同兴办社区文化事业的运作模式，每个社区每年至少开展6次以上文化活动，将街道社区内的文化广场、图书馆、广播站、阅览室及家庭图书对居民群众开放，既减轻*的负担，又避免文化活动场所的重复建设及资源的浪费；积极开展兴办社区精神文明活动，组织争创“文明街道、文明小区、文明楼院”等形式多样、群众喜闻乐见、便于参与的群众性文体活动，倡导健康文明的生活方式，提高社区群众的生活质量，使小区文化、庭院文化、楼道文化、家庭文化相互辉映，构成社区独特的文化风景线；通过成立社区青少年协会、文化娱乐协会、体育协会、书法协会等群众文化团体，开展丰富多彩的群众性文化、体育活动和精神文明创建活动，使社区居民特别是青少年在各类活动中陶冶情操、提高素质，营造健康文明、积极向上的社会环境。
（五）以安民为己任，维护稳定，创建和谐。围绕“安民”，深入开展平安社区创建活动，建立健全社区事务受理服务机制，增强社区群众的安全感。街道**要始终把人民群众的生命财产安全牢记心头，针对社会治安出现的新情况、新问题，做到在“防范”上动脑筋、在“综治”上做文章，在“落实”上下功夫。做好新形势下的服务群众工作，充分发挥*的思想*工作优势，帮助社区群众正确认识*发展中出现的困难和问题，引导群众自觉地与*和*同心同德，共同推动*和发展；建立和完善社会联动机制，把人民调解、司法调解和行政调解结合起来，积极探索处理各类矛盾的新途径和新方法；加强社区治安，把创造良好的治安环境作为街道社区*组织的重要职责，由街道**牵头，在社区建立起“打、防、控”一体化治安管理体系，运用各种手段和方法，打击、预防各种犯罪活动。深入开展创建“平安社区”活动，组织老*员、老**成立社区联防队，参与义务治安巡逻、护绿护院、民事调解和宣传帮教等工作；结合“警务进社区”进一步强化警民联防工作，努力使“平安社区”实现全街道覆盖；及时发现并消除影响稳定的因素，保证社区内无未成年人犯罪、无*组织、无重大安全事故。同时，建立弱势群体的法律援助机制，最终达到人与社会秩序统一、和谐，为社区群众创造一个稳定、安全、祥和的生活环境。
2、2023社区个人工作总结最新范本
工农里社区紧紧围绕“三个文明”建设一起抓的工作思想，强化综治工作进社区，完善治安防控体系，组织居民轮流开展夜间巡逻，组织辖区单位进一步加强物防、技防、人防，为创建“平安社区、平安港城”采用新举措。
一. 加强领导，落实目标。
认真贯彻市、区综治委关于推进综治工作进社区的要求，成立了综治工作进社区领导小组。领导分别挂点社区，督促工作目标的落实。同时，社区会同综治特派员制定了防范进社区、消防安全进社区、四五普法和青少年教育进社区，人员三帮一教进社区，纠纷调处进社区等具体工作，建立信息网络，落实网络化巡逻，保证了工作的落实。
二、以点带面，深化创安。
为全面推进“综治工作进社区”，一是深入宣传，发动群众。采取召开居民座谈会，利用宣传车、墙报、黑板报、横幅标语、文艺会演等多种形式，开展宣传发动，不断提高广大居民群众积极参与意识和安全防范的自觉性，以点带面，推广典型。结合我街实际，健全治安防范网络，落实群防群治措施，做到“人防、物防、技防”相结合，制订了安全防范平面图，治安中心户长职责，治安领导小组职责和“六有六无六收”等制度规范上墙。治安防范做到白天晚上一个样，雨天、晴天一个样，安全检查不间断，坏人坏事有人管，社区实现了“六无”和“六有”，即无“两劳”回归人员重新犯罪，无重大民事纠纷，无重大治安灾害事故发生，无重大入室盗窃案件，无民转刑事案件，无一起因居民上访投诉问题未解决而赴省、市、区上访的案件。六有：即有一个中心领导，有一个治安巡逻袖章，有一个治安中心户职责表，有一个治安巡逻工作记录本，有一个管段民警及社区的联系电话，有一个月一次的碰头会。加强流动人口管理，预防外来人口犯罪，主要采取超前防、重点防、跟踪防，做到调解工作做到了小事不出组，大事不出居委会，社区综治特派员在社区**和居民的'配合下调处了12起纠纷，成功率达100%，居民非常满意。 二是搞好帮教工作，预防重新犯罪。把帮教工作作为创安工作的一项重要内容，对全街6名“两劳”释放人员和2名习练者逐一建档建卡，制定花名册与登记卡，跟踪管理，建立与之相适应的“三帮一”帮教措施，促其转化，每月定期不定期上一次帮教对象的门，关心他们的疾苦，了解其思想动态，生活状况，掌握第一手资料，如违法青少年徐某受坏人引诱;两劳回归人员李某回家后无工作，社区**得知李某会开汽车，又千方百计为他联系一位个体业主主跑运输，使他成为一名自实其力的人，目前，社区治安秩序良好。三是整合治安资源，加强基层防范。 首先，签定了《社会治安综合治理目标管理责任书》，同时制定了《社会治安治理措施进社区》， “看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事”，积极参与，支持社区防范。其次强化管理，建立健全治保会组织，完善工作制度。特派员、治安巡逻员、安保员例会各一次，通报情况，讲评工作，每季度召开一次社区社会治安综合治理工作评议会，广泛听取社区群干，门栋组长和中心户长，以及居民群众意见，找出差距，整改意见，推动治安工作;建立安保队巡逻值勤人员、时间、责任的落实。三是调整队伍，充实力量，形成治安防范网络。社区建立了警务室，配备了特派员，治安协管员，社区现在有管段民警，综治特派员、治安协管员、治保会、安保服务队，治安志愿者和义务关照员以及中心户长八位一体防控体系，维护了社区治安稳定。 。
今年7月，我社区在街道办事处的领导下，全民动员，在辖区范围内广泛开展“压案”专项行动。我们将社区原有的两队低保巡逻队做出安排，要求他们分区分片负责治安巡逻，并发动居民小组长率领本组居民也共同参与。我们还为参加巡逻的巡逻队员配备了红袖章、哨子、棍子和小喇叭。与此同时，社区工作人员还做好了值班安排，每天分班分组地按照预定时间、班次、巡逻路线进行巡逻，保证24小时都有人值班，24小时都有人巡逻，并做好巡逻记录。同时与派出所加强联系，打防结合，保一方平安。自开展“压案”行动以来，我社区治安、刑事案件的发案率分别比去年同期下降了取得了明显的成效。
三、以流动人口、房屋租赁规范化管理为突破确保小区发案率的下降：
1、加强流动人口、房屋租赁规范化管理，严抓人口管理工作。社区定期或不定期的对辖区常住人口，外来暂住人员，重点人员进行调查、登记。
2、对小区租赁户加强法制宣传教育，以谁出租、谁受益谁负责为原则，管理好辖区的暂住人口与外来人口。辖区民警和居委会工作人员经常利用休息时间进行各项普法宣传教育，发放各类宣传资料1600余份，依法保护外来务工人员的合法权益。
3、督促辖区周边单位坚持“谁用工、谁管理、谁负责”，“谁出租、谁受益、谁负责”的原则，严把流动人口“流入”关，做到来路明、底子清、管得住，确保外来人员不失控。
四、深入开展**与反*警示教育、强化居民防范意识：
1、结合**工作安排积极开展*社区的创建工作，以“不让进我家”等活动为切入点，在社区内以**宣传单，入户宣传等活动形式，加强了小区居民的**意识。目前我社区无新滋生*人员，无制、贩毒行为。
2、我们一直没有放松对*组织的警惕。一方面我们经常下到群众当中去，通过与群众的交流，从中了解是否有新滋生习练者，做到“发现一个，帮教一个”;另一方面，积极发动群众主动向我们揭发、提供*组织的非法活动，做到“发现一起，处理一起”。由于一直以来我们在辖区内做了大量的宣教工作，所以至今没有发现有新滋生习练者及习练者发动的集体闹.事、集体上访事件，也没有发现*组织发动的非法活动。
五、围绕普法依法治理工作、抓好两劳帮教、开展人民内部矛盾的预防调解工作：
1、社区居委会以板报、讲座、宣传栏等形式，组织辖区居民全面开展“法律进社区”宣传活动，积极开展各项普法宣传工作，营造辖区浓厚的法制舆论氛围，开展法制学习12次，学习《信访条例》、“四五普法读本”等，组织普法考试1次，参考率100%，优秀率100%。我社区今年悬挂各类法制宣传横幅及海报12条，出各项普法宣传板报5期，发放各类普法宣传单700余份，参加司法局法制培训3次，通过开展法律进社区活动，增强了社区居民的法律知识，使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法办事的法律意识。
3、街道社区抓好服务工作调研报告
一是街道社区**思想落后的问题。街道社区个别*及**认识不到位，思想观念仍然停留在旧框框中，有的**把为民服务停留在口头上，服务群众的口号喊得震天响，但真正面对群众时却是“话难听，脸难看，门难进”，对新形势下如何做好居民服务工作缺乏研究和思考，工作覆盖面不广，没有特色和创新，不能根据变化后的新形势、新任务提出有针对性的措施。
二是街道社区负担过重的问题。街道社区工作人员承担的工作量比较大，涉及面广，有*的建设、综合治理、城市管理、大气污染防治、人口与计划生育、防病防疫、流动人口管理、防范*、普法、劳动就业、组织劳务输出、职业介绍、对特困居民提供最低生活保障等等，日常工作项目多，还有随时性工作需要居委会工作人员及时处理。而居委会的情况是责任大，权利小，事情多，经费少，工作任务重。在工作的同时，居委会工作人员要接触各种人、处理各种事，工作精力不足，效率较低。在一定程度上消弱了工作的积极性。
三是社区工作经费不足问题。有的社区基础设施相对落后，建设经费不足，各种便民公益设施也无法满足为民服务的需要，基层**在工作中有想法，有思路，也很想施展自己的抱负，干出一番事业来，但因为经费不足，造成好的思路和办法只能成为一种摆设，不能付之于行动，甚至石沉大海，影响了社区和服务发展工作的正常开展。
4、街道社区抓好服务工作调研报告
（一）城市管理重心的下移，要求街道社区充分发挥*核心作用。随着企、事业单位社会服务职能的社会化，*城市管理职能的社区化，街道社区在外来人口管理、卫生计生、劳动就业、社区服务、城市管理、文明城市创建等方面，承担着大量的工作，发挥着日益重要的作用，这一切都需要街道社区，通过整合辖区资源，充分调动辖区**干事创业的信心和能力，推进服务群众工作便民化、服务化、高效化，在改善社区管理，完善社区服务，化解社会矛盾，保持社会稳定方面发挥强有力的*核心作用。
（二）民生主体地位的凸显，要求街道社区树牢为民服务意识。随着社会的不断进步和发展，国家对民生服务工作越来越重视。新形式和新常态下，要做好街道社区为民服务工作，就必须践行“民思我想、民求我应、民需我办、民难我解”的思路，怀着对居民的深厚感情，着力在便民、服务、保障的支撑服务体系上下功夫，创新服务，提升服务功能。要把*和*的重托，把人民的期望，化作一腔热情和一颗赤子之心，带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把*和*的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。
（三）广大居民生活方式的改变，要求街道社区体现*发展初心。始终坚持以人民为中心，体现*发展初心。城市的核心是人，让人民生活更美好，是*发展的最大初心。随着生活水平的提高和休闲时间的增多，广大城市居民精神需求日益多样化，社区出现了一些新的群众性组织和活动群体，其中即有公开的也有隐蔽的，有积极的也有消极的，有健康的也有不利于社会发展的。如何坚持正确的*方向，把群众的积极性保护好、引导好，把各类自发的健康的群体活动组织好，保证群众民主权利的实现，是摆在街道、社区**面前亟待解决的重要问题。
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