公司员工的个人年终工作总结2018年

发布时间: 2025-07-14 23:10:44

公司员工的个人年终工作总结2018年

进公司一年以来,在x总的领导与支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:

“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,xx年的工作是难忘、环境记最深的一年。工作内容的转换,连环境着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力环境来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。

(一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过一年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。

(二)一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结**,谦虚谨慎,主动接受来自各方环境的意见,不断改进工作。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,与客户沟通还在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。

(三)当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

拓展阅读

1、2023精选多章荟萃

来,xx省普洱市景谷县合实际,认真落实*教育培训规划,创新方法手段,丰富载体形式,以有“味”的*教育培训,促进*用发挥有力,教育引导广大*在乡村振兴、基层治理各项中发挥先锋模范用。

万名*进*校,理论武装“*味”鲜明。将*新时代中国特色社会主义思想为“主课”和“必修课”,加强对*的*性教育。推进10乡(镇)*校规范化建设,让乡村*都能走进*校接受学习教育。依托县、乡*校主阵地,采取县级示范培训、*()委兜底培训的方式,扎实开展“万名*进*校”,推进广大*用*的创新理论武装头脑、指导实践。近三来,已对全县1.41万名*进行了全轮训。

**专家下基层,日常教育“土味”十足。深入践行“一线法”,全县369名科级及以上*领导**建立*联系点433,灵活开展“*课开讲啦”、“千堂*课下基层”、*联系共建等活动,各级*领导**到基层讲*课927场次。各乡(镇)将挂村领导、驻村、专家才、*建指导等纳入讲师库管理,合中心开展需要,同步开展理论宣讲,将课堂搬到基层一线、田间地头、车间厂和项目现场,让*日常教育沾上“泥土气”“露珠味”,真正让*的创新理论“飞入寻常百姓家”。

基层*大实践,现场教学“趣味”满满。践行好“典型引路法”,将省市“先进基层*组织”、“示范*组织”、“模范*”、***陵园、冬谷田廿十八*牺牲地、碧光中学等建设成为*现场教育教学点。开发推广使用“景谷有声*建”微信小程序,将景谷**故事、*史故事、“两优一先”风采等纳入小程序内容,实现随时收听收看。同时,采取考察观摩、上台展示、现场推进会等方式,认真组织开展村*组织*、驻村“擂台比武”活动,组织广大*在生动活泼、充满趣味的实践课堂中提升能力水平。

先进经验引进来,示范课堂“鲜味”浓郁。坚持引进来与送出去相合,依托沪滇协、院县合等帮扶资源力量,在各行业各领域,积极对接选派基层*外出学习考察,始坚持把*派出去,把新鲜做法引进来,把先进经验学回来。先后选派9批109次基层*到xx市黄浦区学习社区治理、基层*建等方面典型经验,选派4批4名***到黄浦区挂职锻炼。在农业产业发展方面,借助xx省农科院定点帮扶的平台,深化院县合,选派20名*农业技术骨干到省农科院学习现代农业产业知识。与临沧市第一中学签订帮扶协议,选派9名*骨干教师到临沧市学习教育教学管理、贯彻落实*组织领导下的校长负责制等方面的主要做法和先进经验。

2、外贸业务

如果说从到来就一向以火一般的热忱投入到中,那是虚伪的空话。能够说,这段时间的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的怎样,都不会觉得上的劳苦,要把完成是很容易的,但把做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的,也能成为最出色的销售;如果以冷淡的态度去做最高尚的,也但是是平庸的匠。

心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无能够决定一日后事业上的成功或失败。如果一领悟了透过全力来免除中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他生的经历。拥有用心的心态,就会拥有一生的成功!时间过得真快,回望这一的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给带来的效益也不少,之前得与失,为以后的做好打算,为明天的胜利做好铺垫,现将20xx如下:

一、加强思想学习,不断提高自身素养

认真学习,把学习和生活中的一项重要资料,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的水平,以适应的发展要求。

二、恪尽职守,认真完成本职

中,严格遵守里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的用。

三、努力学习,不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的这天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的任务,更好的为用户服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一学习的机会,在中虚心求教,不断完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了效率。为自己更好的完成本打下了坚实的基础。

四、树立目标,创品牌服务形象

心系客户,想之所想,急之所急,“用户满意、业务发展”始为我的目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为课户带给优质热忱的服务。

在新的一中,我必须要把做的更出色些,把每一位用户都当成自己知心的朋友,热心的为用户服务。勇于应对各种困难和挑战,努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着“更快、更高、更强”方向迈进,突破,没有点。

3、外贸业务

近一的外贸与学习中,逐步熟悉了的运体制和经营概念。20xx也接近尾声,首先对业务做如下:

一、业务能力

1,对和产品有一定的了解。通过在车间和仓库的,逐渐熟悉了产品的材料及各种规格,并且对各种产品的生产流程也有一定的了解。能够掌握产品在各环节所出现的问题,如分切时候容易出现对折不齐,拉伸时候容易出现厚度不均匀等。针对产品的性能和特点,知道产品的目标市场。

2,对市场有了初步的了解。产品广泛应用于文具、食品、饮料、艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐观,开发新的市场可能性也大。

3,业务技巧的初步掌握。通过在免费平台上的客户开发,慢慢掌握跟客户谈判的技,学会的是“顾问式销售技巧”,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求,然后去满足要求”。

二、素质能力

1.诚实。诚实可信,赢得客户的信任

2.热情。只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一很长的过程。

3.耐心。外贸行业中,开发一新客户的周期一般在一到一之间,或者更长,所以,在这漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。

4.自信心。在外贸中,一般拥有的客户有几百之多,但真正下订单的,可能就那么几。所以,业务可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。

就目前,我生产规模的扩大,销售也要跟着成长。国内销售要主动出击,改变传统的销售模式,由于外外贸开张不久,有许多地方需要成长,以下主要是未来外贸开展的方向及相关的要求。

4、外贸业务

20__,外资外贸在本局*组的正确领导下,严格按照初制定的目标,积极谋化,扎实开展,现将全如下:

一、主要指标完成情况

全县共完成进口商品额59万美元。 完成商务信息12篇,调研文章1篇,在*动态上发表4篇,县电视台报道2篇(全县外贸企业培训会和外贸企业为灾区民献爱心)。完成经济创收4万元(其中开拓资金评审费2.3万元,争取办用品1.2万元,外经服务费0.2万元)。

二、主要

上半在国家出口退税率降低、民币汇率上升、利率上调,原材料价格和劳动力价格上涨对企业压力加大,加之下半全球金融危机,全球经济放缓和不确定因素增多的重压下,给我县的出口企业造成不利影响。由于我局加大商务职能用,采取有力措施,全力推进外贸出口。截止目前,全县外贸出口企业共计26家,其中,服装企业有14家,有出口业绩的企业11家。

(一)、巩固壮大出口群体,外贸出口构得到优化。 今,亿财委托无自营出口权的服装企业代理加,加之扩大生产规模,积极开拓意大利高档运动服装系列产品和日本针织服装市场,全创汇844万美元,同比增长3.9%(去812万美元);路源自去实现自营出口后,呈现放量增长,填补了帝贤去出口创汇空白,成为我县出口创汇有力支撑,该所生产的针织裤子深受欧洲市场欢迎,与英国签订每月在40-50万美元以上的供货合同,全出口创汇347万美元,同比增长333.8%(去80万美元);富豪也与日本、西班牙订单稳定,全完成418万美元,同比增长97.1%(去212万美元);今新注册成立的__信浓实现出口创汇99万美元。隆大中断一没有出口业绩,在商务局的调度下重新实现出口创汇15万美元。此外,引导服装企业积极开展加贸易。为亿财、盛华、大友三家企业审办了生产能力加证明,盛华与日商签订40万美元的加贸易合同。

我县服装企业外贸出口创汇体运行平稳,确保了全出口创汇1800万美元的市任务的圆满完成。

2、其它行业:目前,除服装业以外,我县的出口商品构已呈现多样化发展趋势。高新技术产品:创为所生产的光学材料—氟化钙出口到日本,且市场潜力较大,完成出口14万美元;石材建材业:由于我县加强石材建材出口基地建设,积极开拓国

中磊石材和__本色石业已实现自营出口32万美元,首次打破了我县建材业产品出口零的记录;农产品(蔬菜类):自去开始投产运营的绿丰已将生产的脱水蔬菜出口到菲律宾4万美元,也首次打破我县农产品自营出口零的记录。机电产品:我县机电企业有3家(凯达铸造有限、隆鑫盛、天成印刷器材)今,我局积极协调解决出口存在的问题并做好通关,传达国家对机电企业扶持政策,鼓励企业用足用好国家对机电企业出口的扶持政策,凯达铸造有限有6万美元的玛钢管件代理出口到新加坡,明可望实现自营出口。

(二)、采取有力措施,推动企业开拓国际市场能力。

2、增强出口企业质量管理意识,加强产品认证

(三)、积极争取项目资金,促进外贸企业健康发展。

20__,我局共为外贸企业争取到位资金235.5万元。其中,为绿丰实施农产品质量可追溯体系建设资金73万元,为纺织协会实施纺织服装行业共平台项目资金121万元;为9家外贸企业申请到中小企业国际市场开拓资金41.5万元资金,实现以项目资金支持壮大企业发展。

为加快发展我县机电企业、农产品企业发展步伐,我局还为隆鑫盛申报了20__度机电产品出口企业技术更新改造*贴息资金58万元项目资金储备;为畅达申报了20__度农产品贸易促进资金96万元,该项目已上报省商务厅,初审通过。

(四)、加强对外贸出口企业的指导和服务。

一是定期召开全县外贸企业经验交流会和业务培训会(比较重要的是5月15日我局聘请中国出口信保业务专家对全县出口企业进行业务培训,提高企业抗出口风险能力,还举办了企业如何开拓国外市场能力进行专题培训);二是与企业建立了日常沟通联系制度,主管外贸的采取分片负责办法,定期深入企业开展调研,进行面对面的指导和服务,帮助中磊、信浓、路源等企业解决出口、项目扶持资金等方面存在的问题。三是为抵御金融风暴的影响,动企业参加信保,亿财、富豪与信保已形成经常性业务沟通和交流。

(五)、扎实做好外经

一是积极创建了市级外派劳务输出基地县。目前,我县已被市商务局列为外派劳务基地县。二是拓宽外派劳务渠道。积极邀请到北京、__外经来我县考察,扩大外派劳务输出,现已输出11(日本研修生3、新加坡5、韩国3)。三是积极探索建立对外劳务合机制,通过电子邮件,发送传真等方式与10多家外经进行联络沟通,宣传我县劳动力资源优势,力争内实现新突破。

(六)、积极做好局分配的其它

1、百货改制:在百货改制解散中,我股负责17名,我们深入耐心细致地到职单位、家里做好每一名职的思想,签字同意数一直走在各股的前列。目前已全部签字,并领取补偿费用,没有出现1到北京和省会上访的情况,为配合百货改制整体推进做出很大贡献。

2、是抗震救灾:由于汶川发生了理氏8.0级大地震,

我们积极响应局*组号召,放弃双休日时间深入企业,组织发动亿财、富豪、盛华、隆大、百顺等外贸企业为灾区民捐款捐物,其中,组织亿财捐赠服装1万套,捐款13104元、富豪捐赠服装10160套、捐款4645元,邀请了市、县电视台录像、向县电视台报送信息材料进行了专题播报,带动了全县外贸企业向灾区捐赠的热潮,由我局组织外贸企业共向灾区捐赠物资和款项达88.5万元(85万元服装+3.5万元民币)。

5、外贸业务

为了更好在新一度开展海外营销,吸取教训保留经验,于底,特做一。我于20xx3月份正式开展 国际贸易 以来,已有三了,在这三中,有欣喜之处,也有不足之处,但都希望能回顾过往,展望未来。

(一)基本目的

本次,把三来的出口,特别是针对销售这一块,进行一次全面系统的检查、评价;并进行一次具体的分析、研究;即看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验和教训,以期望未来在推广海外市场方面,能够取得一些突破性的进展。

(二)出口基本情况

(1) 省略

(这里涉及到一些的大事,就不贴出来了,朋友们,原谅我有所保留)

(2)销售渠道的整合、新经销网络的拓展。

1.对原经销商的经销区域进行重新整合,对部分区域重点促销。如:在巴基斯坦市场,进行重点扶持,随货附送带有“名字”的赠品;如菲律宾市场,也附送“名字”的赠品。目前,加强了经销商对于我的忠诚度。

2.对潜在客户进行重点开发。如,俄罗斯客户,加强情感方面的联络,并以实际合开展为辅。该客户于十月份正式下订单,成为未来客户群里最有实力的客户。

3.锁定了中东市场的经销商,如伊朗的客,成为未来中东市场的最具发展潜力的客户。

4.在经销商政策方面,以印度为新试点,进行,以产品来区分经销商的策略。

(3)销售策略的重新定位,突出产品在市场销售上的新模式。

过去我们只是一味的向市场销售自身的产品,而不管经销商的其它产品需求,或者只是略为帮忙找寻国内的供应商,致使我们自身的产品销售滞后,而且也找不到更好的促销方法。因此,20xx,我们对产品销售重新做了定位,经过对客户所需的产品国内市场的调查和摸索,合我产品销售的重点,确定了贸易类产品的价格定位和销售模式。而客户在肯定了我们只是为其提供服务的诚意之后,会附带*一些我的部分产品进行促销。通过这种贸易附带自身产品的模式,我实现了自身产品的销售,不仅为带来了新的利润增长点,也为自身产品销售方面找到了新的销售方式,也为20xx的营销找到一种新的销售渠道的构建与开拓,能够为产品未来销售拓展打下良好的基础。

(4)经营分析。

A:体上,经销商还比较稳定,如韩国、泰国市场销量较稳定,其中韩国销售额为120万元左右,泰国销售额80万左右,与去差不多。

B:开发新客户方面,埃及、俄罗斯两市场成功开发,其中埃及销售额为80多万,俄罗斯为250多万。并且,沉寂了一的多的越南市场也有点起色,重新找到了客户,越南于11月底下订单,销售额为20多万。

(三)经验和教训

附带贸易类产品来扩大产品销售和仅依靠自己的产品资源来拓展市场相比,有着如下优点:

一是找到新的利润增长点;

二是对客户所需产品的构有所了解,促销自己的产品更有针对性;

三是可以发现新的合项目。

仅仅销售自身的产品是,优点是专一性,但是因为我们产品相对于大原料类产品还是比较新,所以,推广起来,我们是会觉得有些力不从心,客户也会觉得推广有难度,吃力不讨好。因此,我认为在推广海外市场方面,还需加强力度,在我们重点开拓一些市场时,需要有一些配套的宣传辅助手段。另外,再针对具体的方面合实际案例为出口如下经验和教训:

1.报价方面:

在 国际贸易 中一般是由产品的询价、报价为贸易的开始。出口产品的报价直接决定着这次贸易合的成功与否,也决定着这次贸易我们的利润所得。所以,讨价还价成为一必须的环节。在报价方面,我们应定期更新给客户的产品价格,一是由于汇率的不断变化,二是由于原材料的不断上涨。一方面我们争取报出更能吸引客户的合理价格,另一方面又要守住的产品利润点,对于客户的还价,争取让客户满意,又不让自己利润受损,即要多努力与客户协商,能争取更多的利益就要努力争取。

如:埃及客户还价过低,我们在与其协商过程中最报出我们的最低价,并告诉他我们的诸多成本压力,客户最接受了我们的报价,从而成功完成了交易。

2.付款方式方面:

尽量争取T/T汇款,这是以外汇现金方式算,由客户将款项汇至我指定的外汇银行账号内。即使不能争取出货前T/T汇款,也可以争取部分订金,余额部分则要求货到后一定期限内汇款。另外,只有确实是协商无果的情况下才接受 信用证 付款, 信用证 ,尽量接受即期 信用证 。这些原则可充分保障货款回收的安全,也保证了在合同执行过程中出现争议时,我们也有部分货款的保障。

如:韩国客户我们是先收取50%订金,余额部分货到三天内付清;俄罗斯,泰国客,则收取30%订金,余额部分出货前6天付清,故这两位客户都是在付订金时就把货款提前付清。

另一教训:我们在接受美国的一百万大订单时,却把一直以来坚持的原则抛弃了,签订合同时不但没有任何订金的保障,也没有不可撤销信用证的保护,致使后来订单被取消后,我们虽然索偿却无任何果。

3.备货

这在整贸易 流程 中,起到举足轻重的重要地位,一般来说,做T/T的应当收到订金后才跟生产部下订单;而以信用证算的,则在收到信用证原件后才合船期安排安排备货,这一方面可以规避合同取消的风险,另一方面可以减轻库存资金的压力。一旦摒弃了这原则的话,我们将会产生无法估量的损失。

如:还是美国的百万订单,在未收到信用证原件的情况下进行全部货物的备货,导致目前仍有大量库存占用了资金,我们却无法与客户索偿。

教训表明:该坚持的原则无论何时都要坚持到底。

4.包装方面:

尽量采用自身产品的原包装,一来可以节约不必要的成本,二来在确定货物体积方面也能方便出货程序。标签则尽量不采取彩色打印,不仅节约了大量力物力和标签成本,还保证了标签的粘性。

如:底越南出口货物的标签,全部采用标签机的黑色打印,大大加快了生产备货速度。

5.通关手续

通关手续极为烦琐又极其重要,如不能顺利通关则无法完成交易。而通关单办理的快慢直接决定了出货日期,在我们转到花都检验检疫局之后,通关单的速度至少比原来慢了半月,这影响了我们的供货速度。所以,这方面还是本着专专用的原则,由专去搞好关。另一方面,报关方面,我们涉及到报关要求等规范,应及早安排报关手册的*事宜。

6.装船方面:

在选择方面,继续执行选取最可靠货代(运输)为先再选取最便宜货代(运输)原则。这一方面保证我们货物的顺利运输,另一方面也保证了运输成本的节约。

7.运输*:

通常我们会交付货代代为*,这样可以节约出单时间,另一方面,我们需要付代购费用,所以,20xx,对于金额较大的*,我们会安排自己*,一是节约部分费用,二来自主操可以直接监控保单的正误。

8.汇方面:

汇手续在20xx还是由外贸部自行汇,现在是每票汇,与往的多票汇不同,这一来可以规避民币增值的风险,另一方面也是财务帐上更加明了每笔回款。

综述:出口的过程并非复杂的过程,但是出口的过程却是一环环相扣的过程,20xx以来,还多谢各环节的负责的极力配合每批货物的出口环节都不脱节,很好地完成每出口任务。

(四)对要求和建议

1.海外市场的开拓没有点,20xx对于20xx来说只是起点。我们在摸索中慢慢成长起来,而新一度拓展的每一项目都需要各级领导的大力支持,所以,希望我们在拓展过程中所走的每一步都是理智的,所做的每一决策都是经过反复思量的,所进行的每一项都是有明确目的性的。

2.我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品。为了加强宣传的有效性,希望能改进一下海外市场的宣传册,希望策划部能针对的主打产品,做一专门的宣传册,一来,可以直接有效地进行产品宣传,二来,也可以使客携带更方便,三来,也可以提高我们的企业形象。

3.另外,产品政策或者价格方面有变动时,请及时通知我们,不要让我们觉得我们被遗忘了。

4. 在维持老客户的同时,应加大力度,找到老经销商新的销售增长点,应进一步了解客户所销售产品的构。

(五)未来展望

本次将出口销售一些销售政策做一初步的合,希望xx经验教训更好地开展出口营销,以下的计划暂参考:

(以下的计划太过详细,朋友们,也请原谅我不能在这里贴出来)

2、综述:

20xx是正式成立外贸部的第二,由于市场开发和服务的重新定位,重新组阁,海外市场的成熟还需一过程,本着对负责、对品牌负责、对客户负责的理念,在现有条件下,以高度负责任的主翁态度对待海外市场营销的各种,相信在各级领导的信任与支持下,在20xx会有不少的惊喜出现!

好了,贴完了。各位朋友们,走过路过,请留下您好的意见,再次谢谢大家的光临,20xx,让我们共同进步吧。

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